Presentation{nokey,
	title = {De cliënt is altijd in de minderheid},
	author = {Dommering, E.},
	url = {http://www.ivir.nl/publicaties/download/De_client_is_altijd_in_de_%20minderheid.pdf},
	year = {1101},
	date = {2012-11-01},
}